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Thomas Cook deja Sharm el Sheikh pudiendo provocar un efecto dominó

Thomas Cook ha anunciado esta semana su decisión de eliminar los vuelos a Sharm el Sheikh, tras analizar la situación actual en Egipto, país en el que precisamente se esperaba su regreso con fuerza. Los últimos análisis lo desaconsejan y la situación de inseguridad se mantiene. Desde el sector se prevé que la marcha del turoperador británico provoque un efecto dominó.

Thomas Cook ha eliminado los cinco vuelos que tenía al aeropuerto egipcio desde Reino Unido y ha borrado de su programación el destino también para el invierno 2017/18 y el verano 2018.

El Foreign and Commonwealth Office mantiene el aviso de alerta para Sharm el Sheikh, con lo que el grupo británico ha señalado: “no tenemos planes de reintroducir un programa a Sharm hasta que la recomendación cambie”. Precisamente para hacer frente a la demanda reavivada Thomas Cook había añadió dos vuelos semanales desde Reino Unido a la zona de Marsa Alam desde noviembre.

En el ámbito de la ITB 2017 TUI Group había certificado la recuperación de Egipto para el mapa de destinos más demandados en 2017, tras observar un crecimiento de doble dígito en las reservas para este verano, según declaró en marzo Florian Fleischer, responsable de Gestión de Producto de Media Distancia Este de TUI Alemania, y publicó este diario en TUI confirma la vuelta de Egipto con subida de doble dígito en las reservas.

También se mencionó dicha vuelta durante la celebración de la feria en la comparecencia de los grandes turoperadores en el stand de Baleares, según TUI y Thomas Cook juegan a poli malo y poli bueno con Baleares.

También anteriormente se había confirmado esta vuelta para la turoperación alemana, como reflejó TTOO alemanes: España y Grecia aumentan reservas mientras vuelve Egipto.

Vía Hosteltur

España cuenta por primera vez con centros de gestión de visados de la India

España cuenta por primera vez con servicios de tramitación de visados de la India. En concreto, VFS Global ha abierto oficinas en las ciudades de Madrid, Barcelona y Las Palmas. Hasta ahora, los solicitantes estaban obligados a viajar a la capital madrileña y solicitar dichos servicios en la embajada de la India.

La apertura de estos centros, a principios de este mes, facilitará el proceso de solicitud de visas, que será más cómodo y accesible para los viajeros de España a la India.

La empresa VFS Global está especializada en la externalización y servicios tecnológicos para gobiernos y misiones diplomáticas en todo el mundo y gestiona la tramitación de visados para 23 estados del espacio Schengen. Sus responsables consideran que la medida afectará tanto a la población india residente en España como a los viajeros de negocios, ya que el comercio entre los dos países también es significativo.

Los ciudades de la India, que viven en nuestro país han aumentado de manera importante en los últimos años, desde los 9.000 registrados en 2001 a 34.323 en 2014.

Los nuevos centros también ofrecerán una amplia gama de servicios consulares, como registro de nacimientos, servicios de renovación de pasaportes, ciudadanía de ultramar de la India (OCI) y entrega de servicios de pasaporte indio.

Anirudh Pratap Singh, director para el Reino Unido y Europa de dicha VFS Global, afirma que “estos nuevos centros supondrán, por primera vez, que las personas que soliciten visas indias o que requieran servicios consulares tendrán una experiencia mucho más sencilla y fácil”.

Vía Hosteltur

El gasto de los turistas extranjeros se incrementa un 13%

Entre enero y marzo, el gasto total de los turistas internacionales se incrementó un 13,2% respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando los 13.655 millones de euros, según datos de la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

Reino Unido fue el mercado emisor con mayor gasto acumulado hasta marzo, con el 19,1% del total, seguido de Alemania, con el 12,9%, y países nórdicos, con el 11,4%.

Sólo en marzo, el incremento del gasto realizado respecto a un año antes fue superior al 10% y hay que tener en cuenta que en 2016 la celebración de la Semana Santa tuvo lugar en el tercer mes del año . Además, según la encuesta Egatur, resulta especialmente significativo el incremento del desembolso realizado en marzo por los visitantes procedentes de Francia, con un avance del 26%, mientras el mercado alemán registró una caída del 0,5%.

Cabe recordar que en los tres primeros meses del año llegaron a nuestro país 12,9 millones de turistas internacionales, un 9,3% más que en el primer trimestre de 2016. No obstante, hay que tener que cuenta que el gasto de los turistas analizado en Egatur recoge tanto el desembolso realizado en nuestro país como el realizado en el de origen en la compra de los viajes con destino a nuestro país -compra de billetes de avión y otros servicios-.

En los tres primeros meses de 2017, las comunidades autónomas de destino principal con mayor gasto acumulado son Canarias, con el 31,7% del total; Cataluña, con el 20,5%, y Andalucía, con el 14,4%.

Vía Hosteltur

Los 30 primeros destinos del turismo de salud en el mundo

El Top 30 de destinos de turismo médico está liderado por Canadá, seguido por Reino Unido e Israel. España ocupa la decimoquinta posición, según el denominado Índice de Turismo de Salud desarrollado por Fetscherin & Stephano y recogido por Ostelea School of Tourism & Hospitality.

Nuestro país ocupa la quinta posición en la clasificación europea, de acuerdo con el International Healthcare Research Center, por detrás del Reino Unido, que encabeza el ranking, Alemania, Francia e Italia.

El valor del mercado de salud y bienestar aumenta considerablemente en Europa Occidental y Oriental, según destaca el informe realizado por Ostelea School of Tourism & Hospitality a partir de diferentes estadísticas. De hecho, de cara al próximo año se prevé que en Europa Occidental alcance los 146.407,5 millones de euros; mientras que en Europa Oriental llegará a los 27.698,4 millones.


El informe señala que los países registraron una mayor tasa de crecimiento en 2016 fueron en primer lugar Rusia, Turquía y Polonia, mientras que España ocupa la octava posición.

Respecto a las llegadas de turistas, las previsiones para el periodo comprendido entre 2013 y 2017 están lideradas por Alemania, con 12,7 millone; seguida de Rusia, con 8,5 millones, y Francia, con 8,3 millones. España ocupa la octava posición con 3,5 millones, dentro del grupo de países europeos seleccionados.

Por otro lado, a la hora de elegir un destino, los viajeros valoran especialmente los profesionales, servicios e instalaciones médicas de alta calidad, los costes y el contexto cultural.

Cada vez más personas tienen interés por el turismo de salud, aunque dependiendo de la edad las necesidades son distintas. El perfil senior busca tratamientos que le ayuden a mantenerse en forma y, al mismo tiempo, quiere acceder a una oferta complementaria conformada por experiencias con un alto componente de actividad física y de aventura.

Los millennial, por su parte, optan por terapias alternativas, tratamientos cosméticos y de bienestar físico y mental, así como por una oferta complementaria que incluya inmersión en la comunidad, la cultura, el idioma y las tradiciones locales.

Vía Hosteltur

ABTA hace piña con los hoteleros para frenar las reclamaciones falsas

Todos a una contra las reclamaciones falsas. Tras una tibia reacción al principio que levantó incluso sospechas de connivencia con los demandantes, la asociación de agencias de viajes británicas ABTA ha decidido luchar mano a mano con los hoteleros españoles contra el fraude que comenten sus compatriotas. Así lo reconoce la Asociación en un comunicado en el que asegura que está trabajando con todos sus miembros para hacer frente a un problema que ha crecido un 400% desde 2013, según sus datos.

El cambio de actitud de ABTA se debe a la presión de los hoteleros españoles (Los hoteleros toman la iniciativa para atajar las reclamaciones falsas) que junto a la Secretaría de Estado de Turismo, la OET de Londres y la Embajada en la capital británica abanderan la lucha contra las denuncias falsas y a la pérdida de contratos en nuestro país. De hecho, la situación ha llegado a tales magnitudes que las mayoristas han llegado a esconder en el caso de Baleares más de 10.000 reclamaciones para no afectar su cupo de camas.

“España es el primer destino para la industria de viajes británica y estamos muy preocupados por el daño que las reclamaciones fraudulentas por enfermedad está causando a la reputación de todos los turistas británicos, la gran mayoría de los cuales nunca presentaría una reclamación falsa, así como el coste que tiene para la industria. Es inaceptable que las empresas deshonestas sean capaces de sacar provecho alentando reclamaciones fraudulentas”, afirma Mark Tanzer, director ejecutivo de ABTA.

Desde CEHAT se congratulan de este cambio de actitud por parte de los operadores turísticos. “Lo esperábamos desde hace mucho tiempo, necesitábamos que los turoperadores británicos dejasen de poner paños calientes y abordaran este escandaloso problema”, afirma Ramón Estalella, secretario general de la patronal.

Frentes de acción

ABTA ha pedido al Ministerio de Justicia británico cambiar la ley para que sea más difícil para los bufetes de abogados y las empresas de gestión de reclamaciones aprovecharse de las reclamaciones fraudulentas o exageradas por enfermedad. Bajo la ley actual no existe un límite establecido para los gastos de abogado en cuanto a las lesiones personales que suceden en el extranjero se refiere. Esto significa que a menudo es más costoso para el operador turístico o para el hotel defenderse que llegar a un acuerdo económico con el denunciante (ABTA: un cambio legislativo ha impulsado las reclamaciones falsas). Por ello la asociación ha pedido que se limite por ley los honorarios que los letrados pueden cobrar en casos en los que el turista puede recibir hasta 25.000 libras.

Por otro lado, ha solicitado a las autoridades de Reino Unido tomar medidas contra las empresas que animan a sus compatriotas a hacer falsas reclamaciones y ha proporcionado multitud de pruebas de cómo se ha incrementado el problema para empujarlos a tomar medidas (ABTA habilita un procedimiento para saltarse a los “abogados pirata”).

La asociación lamenta que los ‘claim farmers’ estén diciendo a la gente que el sector tiene un fondo para pagar compensaciones en caso de que caigan enfermos durante sus vacaciones porque no es verdad. “No hay tal fondo y muchas personas no se dan cuenta de que en realidad esto le va a costar a su agencia de viajes y al hotel en el que se alojaron miles de libras y euros”.

Además de todo ello, ABTA está trabajando para proveer información puntual a sus miembros y a los hoteles para minimizar en la medida de lo posible este tipo de casos. En febrero organizó un seminario en el que ofreció asesoramiento sobre cómo abordar esta cuestión, lo que implica, entre otras cosas, llevar un registro exacto de los procedimiento de higiene -muy útil para defenderse en los tribunales-.

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El turismo activo genera una facturación de 1.410 M € en Canarias

El turismo activo genera una facturación de 1.410 millones de euros en Canarias al año, cifra que representa el 10,2% del total de los ingresos que genera el sector, según un análisis realizado por la Consejería de Turismo, Cultura y Deportes. Se trata de un viajero que tiene una estancia superior a la media -10,2 días frente a 9,5- y un gasto por persona y viaje por encima también de la media -139,40 euros frente a 133,60-, lo que significa que gastan más en alojamiento, en transporte,en alimentación y en ocio en general.

El perfil del turista motivado por actividades deportivas corresponde en un 58,5% a varones, frente al 41,5% de mujeres, de un rango de edad de entre 31 y 45 años, y en su mayoría asalariados cargo medio y alto, un 42,9%.

En cuanto a nacionalidades son en su mayoría alemanes, un 27,8%, seguidos por Reino Unido, con el 18,4%, y España 9,8%.

Según detalla el estudio, este tipo de viajero conoce Canarias por visitas anteriores, el 60% de las veces, y los aspectos que le impulsan a la elección del destino es la información obtenida por internet, en un 30,8% de los casos.

Por otro lado, el Gobierno de Canarias sacó ayer, y durante 15 días hábiles, a información pública el proyecto de decreto por el que se aprueba el reglamento para el desarrollo de las actividades de turismo activo.

Este documento establece los requisitos que deben cumplir las empresas físicas o jurídicas, las condiciones de las instalaciones, el equipamiento y la homologación del material, según informó ayer en un comunicado el Ejecutivo autonómico.

También se especifican los derechos y obligaciones de las empresas y los usuarios, así como la garantía de la calidad de los servicios mediante la adecuada formación y cualificación personal.

Una vez finalizado el trámite de información pública, el Gobierno continuará con la tramitación definitiva del decreto para su aprobación antes de verano.

Vía Hosteltur