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Priceline y Expedia, Destinia como grupo, TUI en China, Barceló…

Estas son las noticias de Intermediación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana.

Feliz domingo.

¿Por qué Priceline y Expedia se han gastado 10.630 millones de euros?

Análisis/ En la última década, las dos grandes agencias de viajes online del mundo, los grupos estadounidenses Priceline y Expedia, han invertido 11.605 millones de dólares (10.630 millones de euros) comprando otras empresas. Y atención porque Google, Facebook y otros gigantes tecnológicos como Apple o Amazon seguramente van a tener mucho que decir en el futuro de la distribución turística. Nos movemos hacia un escenario apasionante, del cual hablaremos a fondo el próximo 25 de mayo en el Foro Hosteltur, que se celebrará en Madrid. Pero de momento, hoy arrojaremos luz y datos sobre el por qué de estas inversiones millonarias.

Destinia se convierte en grupo y quiere facturar el 50% en B2B

Destinia lleva camino de convertirse en un grupo turístico. A la OTA que da nombre al grupo, ha añadido la plataforma TOR Travel y la marca blanca para agencias presenciales Onlinetravel. Su objetivo es que la actividad B2B llegue a superar el 50% de la facturación total del grupo en cuatro años. Para los próximos 12 meses espera que el B2B genere unos 30 millones de euros, según señala Ricardo Fernández Flores, director de Estrategia del grupo Destinia.

TUI se alía en China con Alibaba y la mayor red de agencias

TUI Group ve una gran oportunidad de crecimiento en China, donde construir una nueva base a través de la solidez de su marca, valiéndose de la última tecnología digital y productos sostenibles ‘Made in Germany’ para clientes chinos y asiáticos. Entre sus aliados destaca CTS, la mayor de agencias de viajes de China y una subsidiaria del grupo Alibaba, el gigante online del país. Así lo ha explicado el CEO de TUI, Friedrich Joussen, ayer durante la inauguración del primer ITB China, que se celebra en Shanghai esta semana.

Barceló compró Catai y Special Tours a plazos por 47 M € cada uno

Cuando el grupo Barceló anunció el pasado año la compra del Special Tours y, unos meses después, la adquisición de Catai, evitó detallar el importe y las condiciones de sendas operaciones. Ahora, la memoria anual del ejercicio económico 2016 del grupo mallorquín, ofrece todo el detalle de los precios de las dos operaciones y los modos de pago.

Vía Hosteltur

La disponibilidad será la clave en un nuevo verano récord para España

“En este verano en Europa el tema va a ser la disponibilidad en destinos clave, y España es el caso más notorio”, dijo Sam Turner, director de ventas de Hotelbeds, en entrevista con HOSTELTUR en México. De hecho se espera un nuevo verano récord para España, de acuerdo al ejecutivo: “será un poco más difícil conseguir alojamiento, y más caro”.

España tuvo un año “extremadamente positivo” en 2016 y “probablemente este sea un nuevo año récord”, anticipó el director de ventas de Hotelbeds, Sam Turner, a HOSTELTUR. Turner fue el principal anfitrión de la compañía en el evento Markethub Americas 2017, desarrollado en el Hard Rock Hotel Riviera Maya.

“Veo crecer la capacidad hotelera, las marcas españolas tratando de capitalizar en eso; la rentabilidad va a ser significativa este año y la industria en España está teniendo buenos resultados por la demanda que recibe”, indicó Turner.

Para el verano que comienza el ejecutivo pronostica “una situación similar a la del año pasado”, con fechas pico muy concurridas, por lo cual “será más difícil conseguir alojamiento, y va a ser más caro”. Eso beneficia a algunos actores de la industria, pero para el consumidor España “va a ser más caro como destino”.

“Ya hubo algunos problemas de disponibilidad el año pasado, porque la gente no quería ir a Turquía, ni a Egipto o a Túnez; la demanda de vacaciones se concentró en España y ahora Grecia, que está volviendo. Así que el tema pasa más por la capacidad y la disponibilidad en verano”, estableció.

En Hotelbeds, afirmó Turner, “estamos muy bien posicionados por la gran relación que tenemos en España, ponemos mucho dinero en depósitos y garantías para asegurarnos que tenemos capacidad”.

Las últimas dos temporadas de verano comenzaron más temprano y ya en los últimos días de abril “estamos viendo que los aeropuertos empiezan a llenarse, especialmente en Mallorca”, señaló.

Desde la perspectiva de Hotelbeds, Europa como región “está bastante bien aunque hay diferencias entre los destinos: si te especializas únicamente en Turquía, estás afuera del negocio”.

La reacción inicial al Brexit, el verano pasado, fue que el tipo de cambio saltó “así que ahora para los británicos es más caro viajar al exterior, y eso ha impactado ligeramente la demanda, pero es algo normal”.

El mensaje de situaciones como ésta, dijo, es la necesidad de diversificarse y evitar la concentración “a menos que seas un especialista en un área muy particular”.

“Nosotros tenemos suerte de tener negocios globales, con distribución y producto en todos lados, así que un incidente particular no nos impacta en forma dramática”, destacó.

A su vez, el banco de camas está expandiéndose con la incorporación de GTA y Tourico Holidays lo que representa mayor presencia en América del Norte y la región Asia-Pacífico.

“Ser más grande es importante es términos de la propuesta que podemos ofrecer, desde un punto de vista del producto, del proveedor y los hoteleros, que suman canales de distribución; es una gran oportunidad para agregar valor a nuestros socios externos y a los clientes, algo que está en el centro de nuestro negocio”, dijo Turner a HOSTELTUR.

Como la industria de viajes “está enormemente fragmentada”, a pesar de estas incorporaciones “estamos sumando sólo 1% de las ventas de alojamiento: se venden 600 billones de dólares en alojamiento globalmente y nosotros tendremos el 1%, 6 billones”.

Con España y Estados Unidos como sus principales mercados, el foco del crecimiento de Hotelbeds está en China: “El año pasado crecimos 150% en China y esperamos algo similar para este año al haberse convertido en uno de los principales mercados emisores para nosotros; la ola china está llegando y todo el mundo se está dando cuenta del impacto que tiene en todos los niveles de la industria de viajes”.

El Markethub Americas 2017 se concentró en el análisis de datos y la importancia de los recursos humanos. En este sentido, Turner explicó que la compañía está constantemente observando “cómo mejorar las formas de conectar la demanda con la oferta”. El análisis de datos y la comprensión de los modelos ayudarán a la industria a ser más proactiva en la promoción. “Tenemos que saber más sobre qué es lo relevante para la toma de decisiones de los turistas en cada mercado, y en esto vamos a ver mejoras”.

Javier Lyonnet / Montevideo, Uruguay (javier.lyonnet@hosteltur.com)

@JavierHosteltur

Vía Hosteltur

Cuatro drones provocan desvíos y cancelaciones en un aeropuerto chino

Cuatro drones sobrevolaron el Aeropuerto Internacional Chengdú Shuangliu, en la provincia suroccidental china
de Sichuan, contraviniendo las normas y provocando la cancelación y el desvío de vuelos . Es el
cuarto incidente relacionado con vehículos aéreos no tripulados (VANT)
que se registra en una semana, entre el 14 y el 21 de abril, en este
aeropuerto
.

A las 14:38 horas del pasado viernes, el aeropuerto recibió la información de la presencia de estos cuatro drones que estaban volando en la zona de protección del aeropuerto e, incluso, uno de ellos pasó por debajo de un avión que estaba aterrizando, según informa la agencia china de noticias Xinhua.net, citando fuentes del aeropuerto.

Las informaciones señalan que 58 vuelos fueron desviados aeropuertos alternativos, cuatro tuvieron que regresar y más de 10 fueron cancelados, afectando a más de 10.000 pasajeros que quedaron varados en el aeropuerto que finalmente recuperó su actividad normal en la madrugada del sábado.

Los vuelos de drones representan una amenaza para la seguridad de la aviación. La policía municipal de Chengdu, capital de la provincia de Sichuan, investiga otros dos incidentes previos. El departamento provincial de seguridad pública ha anunciado que cualquier persona que informe sobre los drones recibirá una recompensa de al menos 10.000 yuanes (1.500 dólares) una vez se confirme la veracvidad de los datos aportados.

El Aeropuerto Internacional Shuangliu de Chengdu, el mayor aeropuerto en el oeste de China, tiene un programa de 95 rutas internacionales y regionales.

La Autoridad de Aviación Civil, la Fuerza Aéea y el departamento provincial de seguridad pública hicieron una declaración conjunta afirmando que la operación de drones está prohibida en los aeropuertos civiles en un área de 10 kilómetros desde la línea central de las pistas a ambos lados y de 20 kilómetros desde el final de las pistas.

Vía Hosteltur

El turismo de compras en España reduce distancia con sus competidores

La decisión de abandonar la Unión Europea por parte del Reino Unido y los atentados terroristas son algunos de los acontecimientos internacionales que más incidencia tuvieron el pasado año sobre el sector, también sobre el turismo de compras. De hecho, Europa registró una caída del 8% en los ingresos provenientes del shopping de los visitantes extracomunitarios, con descensos del 18 y el 19% en Francia y Alemania, dos de las principales potencias en este segmento. Sin embargo, España cerró el año con un aumento del 2% -unos 2.000 millones de euros-, según el estudio anual de Global Blue, operador de tax free, que en esta ocasión lleva el título de “Impacto del nuevo orden mundial en el turismo de compras”.

Nuestro país se desmarca de la tendencia bajista de Europa y reduce la diferencia con los principales competidores en el circuito del turismo de compras, según destaca el informe, que este año analiza la influencia del entorno internacional en el comportamiento de este viajero.

España concentra ya el 8% de los ingresos en dicha actividad a nivel internacional, tres puntos más que el año pasado, aunque a gran distancia todavía de Francia, con el 23%, y Alemania, con el 14%.

En el pasado ejercicio, nuestro país se vio favorecido por varios factores, entre ellos la mejora de la conectividad aérea, como destacó el director general de Global Blue España, Luis Llorca, durante la presentación del estudio ayer en Madrid. Se pusieron en marcha vuelos directos a Japón y a nuevas ciudades de China.


Además, destacó que la recuperación de este tipo de turismo en el mundo, a partir del tercer trimestre del año pasado, llegó a nuestro país antes que a los países de nuestro entorno.

Todas las nacionalidades dejaron más dinero en compras en el mercado español que en el resto de países europeos. Los turistas más rentables fueron los chinos y los rusos, que vuelven a destacar en el mapa del shopping gracias a un incremento del 25% de poder adquisitivo por a la revalozación del rublo. Entre los dos concentran el 41% de los ingresos del turismo de compras, el 33% corresponde a los viajeros procedentes de China, aunque su consumo se redujo un 6% respecto a 2015, el 8% a los de Rusia, que también retrocedieron un 6%.

Además, Llorca afirma que en los próximos diez años la clase media china se multiplicará por tres, lo que implica un mayor volumen de viajeros, pero con un perfil más joven y digital.

Luis Llorca destacó los grandes incrementos de los argentinos y colombianos con aumentos del gasto en un 42% y un 47%, respectivamente. Detalló que la nueva situación que vive Colombia, con una mayor confianza económica gracias a los acuerdos de paz, favoreció los viajes de sus habitantes. Al tiempo que el tipo de cambio del euro frente al peso aumentó la capacidad de compra de los argentinos, Sin embargo, advierte que “este boom de Argentina tiene poco recorrido porque la paridad actual de las monedas no es la realidad de su economía”.

Por otro lado, el ‘efecto Trump’ fue positivo para nuestro país, según destacó el director de Global Blue, ya que desde la llegada de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos, “este país se ha convertido en un destino incómodo para los mexicanos“, que en el primer trimestre del año redujeron sus desplazamientos hacia dicho enclave e incrementaron su presencia en Madrid, tanto para visitar España como puerta de entrada para otros destinos europeos.

Impacto del Brexit

La devaluación de la libra incluso en las semanas previas al referéndum que dio luza verde al Brexit -tuvo lugar en junio-, favoreció la llegada de turistas de compras al Reino Unido, que fue otra excepción en Europa por el incremento de los ingresos derivados de esta actividad, ya que aumentaron un 14%. Además, en informe indica que por cada euro que estos viajeros se dejan en Madrid, gastan cuatro en Londres.

Vía Hosteltur

Airbnb se cambia de nombre para conquistar China

Airbnb ha presentado un nuevo nombre en China, Aibiying, con el que espera multiplicar su presencia un año después de su llegada al país.

“Para servir mejor a los viajeros chinos, Airbnb triplicará el tamaño de su mano de obra local este año y duplicará su inversión en el mercado“, indica en un comunicado el consejero delegado de la compañía, Brian Chesky, que se encuentra en China, el único país donde la firma posee un centro de ingeniería fuera de Estados Unidos.

El nuevo nombre chino de la marca, Aibiying -que significa “dar la bienvenida al otro con amor“-, refleja el deseo de Airbnb de “acercar a las personas de las comunidades y barrios de todo el mundo para reimaginar cómo viajamos”, apuntó la empresa.

La firma, que tiene más de 3 millones de propiedades anunciadas en más de 190 países, ha anunciado también la expansión de sus servicios de consejos y experiencias en China.

Más adaptaciones al mercado chino

Airbnb ya ha avanzado en la adaptación de su servicio para satisfacer las necesidades de los usuarios chinos, a través de la mejora de la traducción al mandarín de su página web o la integración de métodos locales de pago como Alipay y opciones de registro como WeChat, la versión local de WhatsApp.

“Nuestro próximo enfoque será repensar la experiencia de la reserva central para ir aún más lejos en la satisfacción de las necesidades de los usuarios chinos. Por ejemplo, proporcionándoles más información para ayudar a elegir los barrios adecuados donde hospedarse”, dijo el creador de la compañía que ha revolucionado el sector turístico.

Hasta el momento, Airbnb ha captado a más de 5,3 millones de clientes chinos alrededor del mundo y cuenta con una oferta de casi 80.000 apartamentos o habitaciones en el país asiático, con cerca de 1,6 millones de clientes.

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Al menos 10 muertos en el incendio de un hotel del grupo chino HNA

Al menos diez personas murieron y otras trece resultaron heridas en un incendio en un hotel de la ciudad china de Nanchang, capital de la provincia suroriental de Jiangxi, según informaron este sábado medios de comunicación oficiales. El Hotel Platinum Mix del grupo chino HNA, un edificio de cuatro plantas, está conectado a un edificio de apartamentos de 24 pisos, del que fueron evacuados además más de 260 residentes.

Según las primeras investigaciones, el fuego empezó al prender una chispa, cuando unos obreros realizaban una soldadura, en unos desperdicios, explicó el gobierno local citado por la televisión oficial CCTV, que añadió que siete personas fueron detenidas por la policía por su supuesta implicación.

El incendio se declaró alrededor de las 08.20 hora local (00.20 GMT) de este sábado mientras más de una decena de obreros trabajaban en la segunda planta del edificio y fue extinguido en menos de dos horas.

Los bomberos hallaron siete cadáveres en el lugar, mientras que tres personas más fallecieron poco después de ingresar en el hospital. Otras trece reciben atención médica, precisó la agencia oficial Xinhua.

Un hombre que saltó desde una ventana del segundo piso también fue hospitalizado, añadió Xinhua.

Vía Hosteltur